知网查重崩了可能是由于网络问题、系统故障或软件异常引起的。解决方法包括：1.检查网络连接，确保网络畅通；2.重启知网查重软件或浏览器；3.清理浏览器缓存和Cookie；4.更新知网查重软件版本；5.联系知网客服寻求帮助。遵循以上方法，通常可以解决知网查重崩了的情况。

当遇到知网查重崩了问题时，首先不要惊慌，可以尝试一些简单的解决方法。如果问题仍然存在，可以考虑检查电脑系统、软件设置等方面是否有异常。此外，及时更新知网查重软件也是解决问题的有效途径。如果以上方法无法解决，建议及时联系知网客服寻求帮助，他们会提供进一步的技术支持。